ユニバーサルサービスに「ジェロントロジー」の視点を

本冊子では、「ジェロントロジー」という新しい学問分野を紹介するとともに、高齢者の理解とサポートが必要なお客さまへの対応を解説しています。 本冊子を活用して行なう研修を通じて、ジェロントロジーの視点を反映するユニバーサルサービスが、どのようなものであるかを学んでいただきたいと思います。